客户服务

  优秀的服务,不仅仅是满足客户的需求,更要从效率、质量、体验等方面,全面超越客户的期待。因此我们不是为客户简单的提供产品,而是提供全程专业的技术服务、完整的解决方案,以及售前、售中和售后支持,持续为客户提供卓越服务,铸造坚实可靠的保障,创造更大的价值。

  我们执行了5C服务理念,即:凭借一流的技术(Cutting Edge Technology),实施有竞争力的成本控制(Competitive Costs),通过一支可靠的队伍(Capable Team)和有效的供应链管理(Responsive Supply Chain),最终达到客户满意(Customer Satisfaction)。

  • 提供用户设备改造咨询服务
  • 提供用户疑难应用咨询
  • 提供设备技术交流服务
  • 提供用户设备使用培训服务
  • 提供完整的设备技术资料
  • 制订专业、完善的解决方案

  • 对规格书中的计算参数仔细复核,确保产品及服务符合要求
  • IS09001标准要求向用户提供质量保证
  • 配合用户对有特殊要求的产品进行更改和补充
  • 保证按合同保质保量的向用户提供优质产品

  • 根据合同约定派专业人员协助用户验收调试
  • 根据合同约定派专业人员协助用户维护调试
  • 根据合同约定提供技术培训
  • 不定期对用户进行回访并跟踪运行情况
  • 若现场出现问题,保证及时到达处理
  • 质保期内免费提供易损件

技术支持

在线支持
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